Returns

退換貨政策

本頁為海外預購選品的退換貨原則。實際處理會依商品性質、訂單狀態、收貨狀況與台灣相關消費者保護規範辦理，不會以「海外商品」為由概括排除消費者依法享有的權利。

七日鑑賞期

本站依台灣通訊交易相關規範處理退換貨。消費者收到商品後，如符合法定解除契約條件，可於期間內依客服流程提出退貨或解除契約需求。商品如因檢查必要而拆封，將依個案狀況判斷。

退貨商品請保持商品、配件、吊牌、包裝與發票或相關憑證完整。若商品因超出檢查必要的使用而產生毀損、髒污、異味或價值減損，退款金額可能依實際狀況處理。

若收到商品有明顯瑕疵、寄送品項錯誤、尺寸或顏色與訂單不符，請盡快拍照並聯繫客服。本站會協助確認並依狀況安排換貨、退貨、退款或其他合理處理方式。

海外預購商品的版型、尺寸標示與實際穿著感可能因品牌與款式而不同。若尺寸不合，仍會依退換貨政策與商品狀態協助處理；部分商品是否可換貨，需視海外來源是否仍有可採購規格而定。

退回運費與寄送費用會依商品瑕疵、品項錯誤、消費者依法解除契約或其他個案狀況處理。若屬本站可歸責因素，本站會承擔合理必要的處理費用；其他情形會於客服流程中清楚說明。

如商品屬依法可排除七日解除權的例外類型，必須在商品頁或結帳前明確告知。本站第一階段避開食品、藥品、化妝品、醫療器材、嬰幼兒用品、菸酒、刀具、電器與精品高單價商品等高風險類別。